HERRAMIENTA DE TRABAJO DE UN AGENTE "LA CHECKLIST"

HERRAMIENTA DE TRABAJO DE UN AGENTE "LA CHECKLIST"

Un CheckList es un cuestionario ordenado y estructurado por materias auditadas.

Ha de contener preguntas identicas formuladas en términos aparentemente distintos. El cruzamiento de las respuestas permite aumentar el rigor del analisis.

La motivacion de su uso es clara. Para auditar cualquier aspecto de una empresa se debe hacer un estudio serio y elaborado que es facilitado en gran medida por estos cuestionarios que nos van a dar una buena aproximación del estado o factibilidad de un proyecto o sección de la empresa. Por ello son una herramienta potente a utilizar en los procesos de auditoría informática.

Existen dos tipos fundamentales de CheckList:

- De Rango: Preguntas o conceptos a evaluar en un rango determinado. Por ejemplo de 0 a 10.

- Binarias: Preguntas o conceptos con respuesta única y excluyente, Si o No, 1 ó 0.

Las CheckList’s de rango permiten mayor precision si el criterio de la Auditoría es uniforme. Indicado para revisiones pequeñas. Depende excesivamente de la buena formacion y competencia del equipo.

Las CheckList’s binarias son excelentes si los cuestionarios están muy cuidados en su formulación. El trabajo previo es mucho mas arduo y complejo para el auditor.

No existen CheckList’s standard para cualquier instalacion. Las listas deben retocarse y adaptarse a cada organizacion.

Hemos presentado la check list una herramienta indispensable para los agentes, donde se muestran cada una de las herramientas utilizadas en cada campaña para un buen funcionamiento de ésta y para el éxito de la misma.